Niet helemaal tevreden? Dat is jammer, maar we lossen het graag op.

Retourperiode: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

• Het product is onbeschadigd en in originele staat
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (zoals opdrachten en gepersonaliseerde kaarten) kunnen niet worden geretourneerd
• Digitale producten zijn uitgesloten van retour

Hoe retourneren? Stuur een e-mail naar evie@illustratiesvanmeij.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt dan verdere instructies.

Retourkosten: De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het product ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd product

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?
Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via evie@illustratiesvanmeij.nl met een foto van het probleem. Ik help je graag met een passende oplossing.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar evie@illustratiesvanmeij.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt daarna verdere instructies.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.